Découvrez nos nombreux services ...

Vous n'allez pas en revenir ! Toujours là pour vous accompagner.

FORMATION

Heitz System vous propose des formations pour une utilisation optimale du logiciel et des modules dont vous avez fait l’acquisition pour la gestion de votre établissement. Vous avez donc la possibilité de choisir la manière dont vous souhaitez effectuer la formation : par téléphone, dans nos locaux ou au sein de votre centre.

ASSISTANCE

Pour toutes vos questions pratiques sur l’utilisation ou le dépannage à distance de notre logiciel et de nos matériels, une équipe d’ingénieurs est à votre service via notre système de ticketing; celui-ci vous permettra d’avoir une réponse dans les meilleurs délais ainsi que suivre vos demandes. En cas de problème technique, vous pouvez également nous joindre au +33(0)4 90 33 27 80 avec votre numéro client, du lundi au vendredi, de 9H à 12H et de 14H à 18H.
Nous proposons également un support avec 2 autres niveaux d’assistance pour plus de disponibilité et de services.

NIVEAU 1

Hotline traditionnelle

NIVEAU 2

Hotline renforcée

NIVEAU 3

Full hotline

WEBINAR

Bénéficiez d’une expérience unique: inscrivez-vous sur nos webinaires (web-seminaires) et suivez nos formations en direct via notre système de formation de groupe. Chaque formation porte sur un point précis de l’utilisation du logiciel à l’instar des procédures mais avec des petites touches de personnalisation, des astuces et anectodes. En fin de session une petite session de questions-réponses est généralement possible. Nécessite un micro et un casque.

TUTORIEL

Retrouvez nos tutoriels en vidéos sur notre chaine YouTube. N’hésitez pas vous abonner pour être informé des nouvelles vidéos.

DOCUMENTATION

Si vous rechercher la description d’une fonction d’un de nos logiciels, la documentation écrite de nos logiciels est accessible en ligne sur notre site.

E-LEARNING

Heitz System vous propose un catalogue de cours sur l’utilisation du logiciel avec des Quiz, des exercices et des formations vidéos.  Apprenez et formez-vous à votre rythme et 100% en ligne. Nos cours sont réalisés par des experts en formation et vous garantissent une prise en main rapide du logiciel. Formez vos collaborateurs et construisez votre propre plan de formation.

LES AUDITS HEITZ, POUR REPARTIR DU BON PIED!

Avec plus de 25 ans d’expérience dans l’univers du fitness/wellness et une expertise reconnue en matière de solutions de gestion, les équipes Heitz disposent d’une légitimité naturelle en matière de conseil.

Que vous soyez client ou non, vous pouvez vous offrir les services des experts de Heitz si par exemple vous avez un souci de performance commerciale, si vous souhaitez un audit financier dans le cadre de la vente de votre affaire, ou si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement.

EN CONSTRUCTION

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