Cette procédure est aussi disponible en ligne. Cliquez ici pour la visionner..



  1. Lancez le logiciel Gestion clientèle disponible dans le Menu V12 (en bas à droite à coté de l’heure).


  1. Saisissez votre Nom d’utilisateur « administrateur » (ADMIN par défaut) dans Identification (si besoin)
  2. Saisissez votre Code d’utilisateur « administrateur » (ADMIN par défaut) dans Identification
  3. Puis cliquez sur le bouton Activer.


  1. Cliquez sur l’encadré « Commercial ».



  1. Dans la partie « devis »        cliquez sur Ajouter
  2. Cliquer sur le bouton « ajouter ».


  1. Saisissez la date du devis
  2. La date de fin d’offre se génère automatiquement en fonction de la configuration du logiciel :
    • Modification possible dans le module « configuration » / onglet « client ».
  3. Une date de relance :      par exemple permet d’éditer des statistiques automatiques sur la relance des devis.
  4. Un commentaire :       à faire apparaitre sur le document du devis.
  5. Le listing des devis :
  6. Les informations du client :
  7. Cliquez ensuite sur le bouton « ajouter »



  1. Sélectionnez votre accès/article dans le listing.
    • Cliquez sur le libellé
    • Cliquez sur les jumelles pour effectuer votre recherche.
  2. Sélectionnez dans le listing votre article ou votre abonnement.
    • Cliquez sur le bouton « ok »





  1. A l’ouverture de cette fenêtre apportez les réglages de l’offre :
    • L’ordre d’affichage dans le devis
    • La quantité
    • Le tarif actuel
    • La remise et le % de remise
  2. Cliquez sur le bouton « OK »



  1. Le produit sélectionné s’ajoute au listing du devis.
    • Répétez l’opération pour ajouter d’autre articles sur le devis.
  2. Cliquez sur « Ok » pour valider le réglage du devis




  1. Dans la partie « devis »        le nouveau devis est disponible.
  2. Vous avez la possibilité de Modifier / supprimer / Imprimer le devis, ou même l’envoyer par mail.
  3. Vous pouvez également utiliser un modèle de devis préétabli dans la configuration
    • Pour cela cliquer sur le bouton « transférer »

  1. Dans le listing sélectionner votre modèle de devis.
    • Attention uniquement disponible si les modèles de devis ont été créés dans la configuration
  2. Le modèle de devis d’ajoute alors au listing des devis dans la fiche client.



  1. Cliquez sur le bouton « OK » pour finaliser la procédure.



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