Bonne année 2020 ! Rétrospective 2019

Bonne année 2020

Bonne année 2020 ! Rétrospective 2019

Toute l’équipe vous souhaite une bonne année 2020 ! L’occasion de faire une rétrospective sur tous les bons moments passés ensemble en 2019 😉 

Webinar
assistance technique

Heitz System lance les webinaires 

Afin de garantir une utilisation optimale du logiciel, l’équipe de formation a mis en place des webinaires. Il s’agit de formation interactive par visioconférence. Un thème = une formation = un formateur pour répondre à toutes vos questions.

Le service technique se renforce ! 

Dans le souci de répondre au mieux à vos demandes, l’entreprise a renforcé son service technique entre 2018 et 2019 :

– 3 techniciens supplémentaires

– augmentation des lignes téléphoniques

– création d’un service de ticketing en ligne avec un taux de résolution moyen de moins de 24h à 48h.

– mise en place de deux niveaux d’assistance avec une plage horaire traditionnelle (9h-12h/14h-18h) et une étendue (9h-20h en semaine et 9h-17h le week-end

Heitz Lauréat du trophée de l'innovation

 

Heitz remporte le prix d’innovation de service

Heitz remporte le prix d’innovation 2019 “innovation de service”. Ce prix a été décerné lors du colloque de Piscine de Demain le 3 décembre dernier à Amiens. Les solutions les plus innovantes du secteur de la piscine ont été présenté au cours de la journée.


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convention Heitz system 2019 au Printemps haussmann

Une convention 2019 exceptionnelle

Après avoir fêté ses 25 ans et changé de comité de direction, la société vauclusienne a souhaité marquer d’une nouvelle pierre sa marche vers l’avenir en organisant, le 28 janvier 2019, pour la première fois, sa convention à Paris dans un lieu d’exception : l’auditorium du Printemps Haussmann.
Détection faciale

Heitz System invente le système de paiement à l’acte grâce à l’identification faciale.

L’équipe de développement a surfé sur la tendance de la reconnaissance faciale pour mettre en place un système de paiement innovant ! Désormais, c’est librement et sans badge que les usagers circuleront dans les centres. Par simple identification faciale, le logiciel ajoute à la fiche de facturation du client, un cours d’aquagym, un accès à la salle de fitness ou une boisson prise au distributeur.

La montre connectée qui remplace le bon vieux badge !

En 2019, exit le bon vieux badge et place à la montre connectée qui ravira les accros de technologie. Cette montre peut ouvrir un casier, une porte, payer une boisson. Et ce n’est pas tout, il donne également l’heure, le nombre de calories brûlées dans la journée et le nombre de pas.

<p>Stop COVID</p>

Stop COVID

Suite aux décisions gouvernementales, nous sommes contraint de fermer notre hotline téléphonique et de favoriser le télétravail pour nos équipes.

Pour toute question technique nous vous invitons a poster un ticket sur notre plateforme de ticketing a l'adresse suivante :
http://heitzmail.com/helpdesk/front/central.php
Pour autre question merci de nous contacter via le formulaire ou par mail : Contact